Verzenden
Wij verzenden al onze producten met GLS.
Franco huis. Indien het orderbedrag < € 200,00 netto bedraagt, dan wordt er een bijdrage van € 5,95 aan administratie- en verzendkosten in rekening gebracht. Orders lager dan € 50,00 worden belast met € 7,50 aan administratie en verzendkosten.
Retourneren
Voldoet het product onverhoopt niet aan uw wensen, dan vragen wij u om dit binnen 14 dagen na levering aan ons te melden. In overleg kunt u de goederen retourneren, mits in nieuwstaat, ongebruikt en in de originele verpakking.
Neem voor retourzendingen altijd even contact op met onze klantenservice, info[@]basiqpbm.nl.
- Indien een retourzending niet vooraf is aangemeld zal deze niet in ontvangst worden genomen.
- De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
- De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons te worden toegestuurd.
- Schrijf geen teksten en plak geen stickers of plakband op de verpakking.
- Verpak de retourartikelen in een omdoos om beschadigingen tijdens transport tegen te gaan.
- De bestelling dient zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen retour gestuurd te worden.
- U draagt zelf het risico voor een retourzending. Wij adviseren daarom om het pakket aangetekend te verzenden en het verzendbewijs te bewaren zodat u een eventuele vermissing kunt claimen bij uw vervoerder.
Reclamaties
Reclamaties, van welke aard dan ook, dienen schriftelijk aan ons kenbaar te worden gemaakt binnen 8 dagen na levering, onder vermelding van het pakbonnummer. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, info[@]basiqpbm.nl.
Garantie
Alle artikelen vallen onder de standaard fabrieksgarantie, mits normaal gebruikt en de onderhoudsvoorschriften toegepast zijn.
